IDC报告：到2027年，生成式AI将取代 30% 的营销任务

1月8日讯 专家表示，到2027年，生成人工智能（AI）有望自动执行亚太地区约30%的例行营销任务，从而改变该地区营销的格局。

市场研究公司IDC最近发布的一份报告预测，生成AI将在该地区执行各种传统营销职责中发挥关键作用。这些任务包括搜索引擎优化、内容和网站优化以及客户数据分析。

亚太地区的首席营销官（CMOs）已经开始在其运营框架中采用生成AI，超过三分之一的CMOs正在积极将这一技术融入其业务活动中。

IDC进一步预测，到2028年，亚太地区的主要企业将通过生成AI从营销到销售流程自动化30%的消费者旅程行为。

消费者预计将越来越依赖生成AI进行产品和服务的发现、评估和购买决策。IDC预测，到2026年，超过一半的消费者将使用生成AI进行这些目的。

这种向AI驱动的营销运营的转变将改变营销人员的角色，使其更加注重高级技能，如讲故事、数据分析和跨团队协作，该报告指出。