谷歌：员工若使用 AI 处理行政任务，每年可节省 122 小时工作时间

4月25日讯 据路透社报道，谷歌表示，如果能对劳动力进行有效培训，英国借由 AI 带动的经济增长有望增加多达 4000 亿英镑（现汇率约合 3.88 万亿元人民币）。此前一项试点项目显示，员工若在日常行政事务中使用 AI，每年可节省超过 120 小时的工作时间。

谷歌今日发布的试点报告指出，若员工可以使用 AI，且企业能提供数小时的基础培训，不仅能迅速提升技术普及率，甚至可能对整体经济增长产生推动。

谷歌与合作机构 Public First 的分析发现，在参与者中，约有三分之二的员工从未在工作中接触过生成式 AI，其中尤以社会经济条件较差的年长女性为主。

谷歌欧洲、中东和非洲区总裁黛比・温斯坦介绍，“AI Works”试点项目涵盖小企业网络、教育信托机构及工会组织，数据显示，通过引入 AI，员工在行政任务上的平均年节省时间达 122 小时。

不过，也有不少员工顾虑重重，认为在工作中使用 AI 不够“正当”或“不公平”，从而迟迟不敢尝试。

黛比・温斯坦说，“人们其实需要某种‘使用许可’。他们会想，‘我真的可以这样做吗？’所以向他们明确表示可以使用，是一项非常关键的举措。”

她补充道，一旦员工开始接触 AI，几小时的简单培训就能显著增强信心，并使他们的使用频率翻倍，且数月后仍持续使用。

谷歌在“AI Works”报告中指出，正是这些简单的干预措施，帮助缩小了不同群体在 AI 使用上的差距。

例如，在接受培训前，55 岁以上女性中，仅有 17% 每周使用 AI，日常使用比例更低至 9%；但三个月后，这一比例分别上升至 56% 和 29%。