QQ,这个被很多人以为早已“被遗弃”的古早社交产品,不仅依然有大量用户,而且还正在变成中国“AI浓度”最高的产品之一。
今年 2 月QQ25 周年的时候,大众以“怀旧”的理由去关注这个产品,却发现在腾讯此前的财报里透露,“仍有 5 亿人坚持用QQ”。这个话题登上微博热搜,引发一片“是谁还在体”——大体是感叹一下瘦死骆驼一样的用户规模,登录落灰的QQ号盘点一下陌生的产品或功能。感叹这里已是 00 后的天下,顺便回首一下空间里还没删干净的青涩黑历史,和自己回不去的青春。
但事实上,QQ远不是一个瘦死骆驼的产品。这些年它身上发生了一个很有意思的变化,这种变化来自更年轻的用户的社交需求和使用习惯,这种变化此前便已发生,却在今天的AI社区爆发中接住了这“泼天富贵”。简单来讲,这个变化就是QQ的Discord化。
5 亿人在QQ上忙什么?
如果你(竟然)还有稳定的QQ群交流习惯,天天跟沙雕网友吹水、做互联网寻回犬,想必大概率经历过类似这样的事情:一起打游戏(追星/或是其他带薪摸鱼活动)的网友,基本互相没见过面。有天一起去了某个线下活动,大型网友见面现场,吃完饭散场之前——亮出二维码加微信好友。
作为当事人每次都觉得这个场面有些诡异:为什么明明已经是QQ好友的情况下,线下见面了以后还要再加一次微信好友?
一句话说清就是,微信更多是现实社会关系的延伸;而QQ更适合构建纯粹基于线上、虚拟的关系。当两个人因为爱好相投在线下见了面,相当于把这段关系从虚拟延伸到了现实,构建起了社会关系。
在微信上,用户根据他们所扮演的角色如学生、员工或亲属等,承担着各自的社会职责。因此,他们在发布朋友圈时,往往会考虑到自己所代表的社会群体,从而在表达时更加谨慎。
而QQ为用户提供了一个“隔离于社会的、私密的环境”,有助于他们进行自我定位和展示。在这个安全的氛围中,人们更倾向于分享自己的生活故事、表达个人观点、进行平等的对话、释放情感以及寻求共鸣。
因此,或许正因为“客制化键盘套件发车”“独立游戏交流”“ 00 后追星小鲜肉”等话题对社会公共领域的影响是极为有限的,所以用户更喜欢在没有社会身份约束下的QQ上讨论。QQ提供了一种重新嵌入社会兴趣共同体的环境。在这样的环境中,他们既有强烈的表达欲求,也寻求认同感、归属感、尊严感、存在感和获得感。
这种特点为QQ吸引了更年轻的用户群体,而QQ也基于此改造自己的产品功能。 2021 年底QQ频道第一次传出在内测,这是一个让人第一时间就能想到Discord的功能。
Discord是美国的一款社交产品,它的发家史简单总结就是,从游戏开黑的聊天工具发家,到变成能提供很高品牌粘性的私域频道,扩充用户规模,最终形成自己的一个独特的产品体系。在这个演变中估值一路攀升成为一款重要的社交产品。
而QQ频道让人们第一次正式谈论“QQ的Discord化”。
不过,这些发生在几年前的产品改造并未真正发酵,而直到今天生成式AI时代到来,才真正出现变化。
AI原住民培养皿,如何练成?
来看一组发生在生成式AI时代的与QQ有关的动作:
- 去年 5 月,AI绘图神器Midjourney依托QQ频道开始内测,有知情者透露,QQ正在对Midjourney频道提供支持,并在测试过程中对中文版进行迭代。
- 今年 1 月,基于大模型、带有数值和反馈的聊天系统“哄哄模拟器”上线之后,一边是日活在 3 天之内飙到10W,另一边是开发者对大规模流量的一头雾水——“像是从黑洞来的”,最终发现这些流量来自无法追踪链接跳转来源的QQ空间和QQ群。
- 最后是,有很多AI产品或开发生态的从业者表示,在他们运营的社区中,QQ群反而更加活跃。
眼熟吗?如果你追过最近几年科技界大模型、元宇宙等热点,那大概率你的Discord列表里已经躺了十几个Server,甚至可能已经帮上面的web3 项目拉过人头了。
AI产品们在QQ生态中的如鱼得水,就像如今没有哪个海外的AI产品会放弃Discord作为自己的社群主阵地。Github上甚至有成熟的插件,专门用来同步Discord与QQ群之间的消息,让双方用户有机会围绕同一话题展开交流。
Discord成为各类AI产品凝聚生态的首选产品,而QQ也不知不觉间渐渐成了中国网友和开发者们讨论和把玩AI的主阵地之一。
所以这二者有什么共性,能让挑剔的“AI原住民”们愿意在这里交流讨论?
首先是,如前文所述,在QQ和Discord这种虚拟社交平台上,用户可以更自由地表达,不受社会身份和角色限制。这种开放度鼓励用户尝试不同的表达方式。
当然更加重要的是,从产品上来讲,两个平台都可以自由创建频道和群组,还有功能完善的管理、权限设置,甚至给出了很大的自定义空间。这使得完全基于共同兴趣的聚集起来的用户,可以自己制定一套交流规则,特定领域的创新和创造性成果的产生,不过是有规则的讨论副产品。
甚至,在Discord非常有创意地推动了机器人Bot这方面,不仅QQ官方不遑多让地提供了官方AI机器人,网上也随处可以找到“将chatGPT以bot的形式接入QQ群的教程”。QQ和Discord使用Bot来进行社交环境的管理,本质上就是将AI作为虚拟世界的基础设施。
没有社会关系的基础,虚拟的弱关系链终究是脆弱的。草率表达观点迎来的可能并不是有价值的讨论,而是没营养的情绪化回复,这样的环境自然很难有分享欲。
所以,QQ和Discord做的,不仅是给有着相同兴趣的人聚在一起的平台,更要给他们权利分别建立起自己的规则和讨论方式,来保护这个讨论环境。对于有志讨论的人来说,在当今臭不可闻的中文互联网中,这种安全感才弥足珍贵。
就像Discord最开始对社区的理解:年轻人、游戏玩家、先锐产品的爱好者们大多有“钻研”精神,你给到更多的功能、更大的自由,他们会自己探索出合适的使用方式,QQ与其说自己主动迎合AI的这波浪潮,倒不如说,它是被它上面那 5 亿年龄更年轻,更开放的用户们,塑造成了今天的样子,探索出了一个“中国AI原住民培养皿”的角色。
那些把QQ当成青春回收站的人,是时候好好重新看一看它了。